워드프레스 문자 서비스 / 우커머스 문자 서비스

코드엠샵의 엠샵 문자 서비스가 엠샵 문자 알림 플러그인로 업데이트 되었습니다.
엠샵 문자 알림 플러그인은 문자 발송 기능 및 카카오 알림톡을 지원하며, 본 포스트에서는 문자 기능에 대해 안내 해 드리도록 하겠습니다.

카카오 알림톡 살펴보기

 

관리자 및 회원 문자 자동 발송

문자 발송 기능은 우커머스 주문단계에 따라 관리자 및 구매자에게 문자 자동 발송 기능을 제공하는 기능입니다.

우커머스 및 엠샵 쇼핑몰 이용 시 제공되는 주문상태에 따라 문자가 자동 발송되는 기능으로, 발송될 주문상태 ON 으로 설정 시에만 발송 됩니다.

관리자 및 회원에게 다른 문자 내용을 기재할 수 있으며, 발송될 주문상태도 별도 지정하여 이용할 수 있습니다.

여기서 관리자는 1인이상의 다수 관리자 지정이 가능합니다.

 

문자 자동 발송 금지 시간 지정

온라인 쇼핑몰에 따라 택배 발송이 늦은 시간대 이루어지는 경우가 있습니다. 이 경우, 택배사를 통한 주문상태 변경 및 엠샵 굿스플로 플러그인의 송장 자동 발급을 통해 변경되는 주문상태로 인해 야간, 새벽 시간대 문자가 자동으로 발송됨으로, 고객의 불만이 발생할 수 있는데요.
발송 금지 시간대를 설정하면, 설정된 시간 영역대에 문자 발송이 되지 않습니다.

발송되지 않는 문자는 자동으로 발송 예약되어, 금지 시간대 이후 자동으로 문자가 발송됩니다.

 

문자 개별 발송

쇼핑몰을 운영하다보면, 특정 회원에게 문자를 발송 해야할 때가 있습니다.
문자 개별 발송 시, 휴대폰번호를 직접 입력하는 방법과 사용자 검색을 통한 방식으로, 1인을 포함한 다수 회원에게 문자를 개별 발송 할 수 있습니다.

 

다수 문자 발송

쇼핑몰의 이벤트, 마케팅을 통한 다수의 회원에게 문자를 발송하는 경우가 많은데요, 이런 경우 회원 정보를 CSV 로 업로드하여 문자를 발송할 수 있습니다.

 

문자 예약 발송

문자 마케팅 시 꼭 필요한 문자 예약 발송 기능입니다.
다수 회원 정보를 CSV 로 업로드 하여 마케팅 예약 발송을 진행 해 보세요.

 

대체문자 제공

우리가 타 쇼핑몰로 부터 받고 있는 문자에, 내 이름이 기재되어 있으면 딱딱한 문자가 나를 위한 문자처럼 느껴지곤 하죠.
문자 발송 시 대체문자를 통해 고객명을 기재하여 문자를 발송하는 센스를 발휘 해 보세요.

대체문자는 개별문자, 자동문자 모두에 이용할 수 있으며, 우커머스에서는
쇼핑몰, 상품명, 상품정보,고객명, 주문번호, 주문금액을 제공하며, 엠샵 전용으로 배송업체명과 송장번호가 추가로 제공됩니다.

 

발송 로그 확인

자동, 예약, 개별 문자등을 통해 발송된 문자에 대해 발송 성공 여부 및 차감된 포인트를 확인할 수 있습니다.

발송 로그에는 조회기간, 문자 종류 (문자, 알림톡), 전송 상태 (요청, 완료, 실패), 수신번호 등을 필터링하여 발송 여부를 확인할 수 있습니다.

 

문자 발송 시 팁!

문자는 단순 알림 기능 및 쇼핑몰 운영자의 따뜻한 마음을 전달할 수 있습니다.

단순히
입금이 확인되었습니다.
상품을 준비하고 있습니다. 라는 메시지보다

전지연님 갑자기 추워진 날씨에, 오늘 발송된 옷으로 따뜻한 가을을 느껴보세요~ 이런 스타일은 어떠세요?

전지연님 기다리던 소식을 알려드립니다. 주문하신 뽀송뽀송 스웨터가 우체국 택배 – 송장번호 12345678 로 고객님께 가고 있습니다.

쇼핑몰을 이용하는 성별과 연령대를 고려하여 대체 문자와 함께 센스있는 문자를 보내시면 어떨까요?

카카오 알림톡 살펴보기

 

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7 thoughts on “워드프레스 우커머스 쇼핑몰 문자 자동 발송

  1. 조환성 says:

    관리자가 문자를 받을때 {쇼핑몰명}만 받으니 좀 부족하게 느껴집니다.
    주문자명과 주문상품명도 받을 수 있을까요?
    주문자명만 받아도 좋겠습니다.

    • 코드엠 says:

      안녕하세요?
      현재 SMS 플러그인은 주문자명과 주문상품명이 발송되는 시스템은 아닙니다.
      10월에 SMS 플러그인 업데이트 예정에 있습니다. 업데이트 시 참조하여 진행토록 하겠습니다.

      감사합니다.

  2. smh6472@naver.com says:

    지금은 카드결제, 가상계좌 등 모든 결제 수단으로 결제가 완료되었을 때 문자가 발송되도록 설정할 수 있는 것 같습니다.

    무통장 입금이 완료되었을 때에만 문자가 발송되게 설정할 순 없을까요?

    • 코드엠 says:

      문자발송은 주문 처리현황에 따라 발송 되는 것이므로, 결제수단별 무통장입금 알림을 원하시는 경우 무통장입금 자동알림 플러그인 사용을 하시면, 문자 발송이 가능합니다.
      그러나, 무통장입금 완료 시에만 문자발송은 지원되지 않습니다.

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