워드프레스 쇼핑몰 우커머스에서는 없는 기능으로 워드프레스 쇼핑몰 엠샵에서는 기본으로 제공하는 쇼핑몰 문자 자동 발송 서비스 입니다.

블로깅을 하다보면 ‘워드프레스 쇼핑몰에는 문자 서비스를 이용할 수 없다.’
‘대한민국에는 워드프레스용 문자 서비스가 없다.’

이런 글들을 종종 보곤 하는데요. 엠샵에는 문자 서비스가 있습니다.
물론, 주문 처리과정에 따른 자동 문자 서비스를 제공하고 있도록 설계되어 있지요.

문자 서비스는 텍스트 80bytes 이하의 단문과 81~2000bytes 사용의 장문으로 나눌 수 있으며, 각 요금은 충전하신 금액에 대해 각기 다른 포인트 차감 정책을 가지고 있습니다.

단, 문자 서비스는 문자 내역이 충전되어 있어야 하며, 관리자 내에서 충전 후 이용하실 수 있습니다.

문자 서비스는 다음과 같은 기능을 가지고 있습니다.

1. 관리자 자동 발송

쇼핑몰 사장님들 바쁘시잖아요. 물건도 매입 해야하고, 상품 사진 촬영도 해야하고, 마케팅도 해야하고.. 항상 컴퓨터 앞에서 주문이 들어오길 기다릴 수 없잖아요. 이럴 때 이용하고자 하는 주문 상태를 체크 해 놓으면, 작업 및 일을 진행하다 문자 서비스를 받고 상품 준비를 하실 수 있습니다.

※ 참고로 아래의 많은 주문 상태 중 ‘주문완료’ ‘주문취소요청’ 둘은 꼭 받으시는 게 좋으시겠죠?

– 주문대기 : 구매자가 주문대기 시
– 무통장입금(입금확인중) : 주문번호, 계좌번호, 예금주, 주문액 등이 자동 발송
– 주문완료(입금완료) : 결제 대행사를 통해 결제 완료 또는 관리자가 수동으로 주문완료 시 문자 발송
– 발주확인(배송준비중) : 관리자가 배송 상태를 배송준비중으로 변경 시 문자 발송
– 출고처리(배송중) : 관리자가 상품을 출고처리 후 주문단계를 변경하거나, 굿스플로 플러그인 이용 시 택배사, 운송장번호를 함께 발송
– 출고지연(배송지연) : 상품이 준비되지 않아 배송지연으로 주문상태를 변경 시 문자 발송
– 출고완료(배송완료) : 구매자가 택배 수령 후 주문 상태를 변경 시 문자 발송
– 추문처리완료 : 처리 완료
– 주문취소요청 : 구매자로 부터 주문취소 요청이 들어온 경우 문자 발송
– 취소완료 : 구매상품 취소 시 문자 발송
– 환불완료 : 구매상품 환불 시 문자 발송
– 실패 : 구매자가 주문실패 시

기재하는 텍스트 정보에 따라 단문, 장문을 표기하여 포인트 차감 관리를 할 수 있도록 되어 있습니다.

 

2. 회원 자동 발송 설정

상품을 구입한 회원에게 발송되는 문자 서비스로, 단순히 입금이 확인되었습니다. 상품을 준비하고 있습니다. 라는 메시지 보다 쇼핑몰을 이용하는 성별과 연령대등을 고려하여 센스있는 문자와 함께 보내면 좋으시겠죠?

예를들면, 언니들 갑자기 추워진 날씨에, 오늘 발송된 옷으로 따뜻한 가을을 느껴보세요~~ 이런형태도 있을 것이고,

발송 상품이 아닌 서비스 상품이라면, 해당 서비스에 맞게 텍스트를 수정하여 이용하실 수도 있을 거예요.

여러분의 고객은 어떤 이야기를 건네주면 좋아할까요?

쇼핑몰에서 회원에게
– 무통장입금(입금확인중) : 주문번호, 계좌번호, 예금주, 주문액 등이 자동 발송
– 주문완료(입금완료) : 결제 대행사를 통해 결제 완료 또는 관리자가 수동으로 주문완료 시 문자 발송
– 발주확인(배송준비중) : 관리자가 배송 상태를 배송준비중으로 변경 시 문자 발송
– 출고처리(배송중) : 관리자가 상품을 출고처리 후 주문 단계를 변경하거나, 굿스플로 플러그인 이용 시 택배사, 운송장번호를 함께 발송
– 출고지연(배송지연) : 상품이 준비되지 않아 배송지연으로 주문상태를 변경 시 문자 발송
– 출고완료(배송완료) : 구매자가 택배 수령 후 주문상태를 변경 시 문자 발송
– 추문처리완료 : 처리 완료
– 주문취소요청 : 구매자로 부터 주문취소 요청이 들어온 경우 문자 발송
– 취소완료 : 구매상품 취소 시 문자 발송
– 환불완료 : 구매상품 환불 시 문자 발송
– 이니시스 가상계좌 입금 알림 : 코드엠샵의 이니시스 결제 플러그인 시 구매자가 결제수단을 가상계좌로 선택하는 경우 가상계좌 정보를 구매자 문자로 발송

원하는 주문처리에 따른 문자 자동 발송 기능은 선택을 통해 이용할 수 있습니다.

물론, 제공되는 숏코드로 개별 설정 및 텍스트 문구 변경이 가능합니다.

 

3. 숏코드 제공

자동으로 발송되는 문자에 있어, 쇼핑몰명, 상품명, 고객명, 주문번호, 주문금액을 숏코드화 하여 사이트 관리자가 쉽게 설정, 수정하여 이용할 수 있으며, 관련한 정보는 도움말을 통해 상세하게 설명되어 있습니다.

 

4. 개별문자 발송

기존에 핸드폰 문자 또는 문자발송 서비스를 별도 이용하는 관리자들을 위한 기능으로, 쇼핑몰에서 회원에게 개별적으로 문자를 작성하여 발송할 수 있는 기능을 제공합니다.

 

5. 발송 로그 확인

발송 된 문자의 로그를 확인할 수 있는 기능으로, 구매자가 문자를 받지 못했다고 연락 한 경우, 해당 로그를 통해 정상발송 유무를 확인 할 수 있습니다.

 

구매자에게서는 구입한 물건의 주문처리 상태의 알림을 전달하며, 관리자에게는 놓치는 주문없이 꼼꼼하게 문자 알림 서비스를 이용 해 보세요.

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10,000

7 thoughts on “쇼핑몰 문자 자동 발송

  1. 조환성 says:

    관리자가 문자를 받을때 {쇼핑몰명}만 받으니 좀 부족하게 느껴집니다.
    주문자명과 주문상품명도 받을 수 있을까요?
    주문자명만 받아도 좋겠습니다.

    • 코드엠 says:

      안녕하세요?
      현재 SMS 플러그인은 주문자명과 주문상품명이 발송되는 시스템은 아닙니다.
      10월에 SMS 플러그인 업데이트 예정에 있습니다. 업데이트 시 참조하여 진행토록 하겠습니다.

      감사합니다.

  2. smh6472@naver.com says:

    지금은 카드결제, 가상계좌 등 모든 결제 수단으로 결제가 완료되었을 때 문자가 발송되도록 설정할 수 있는 것 같습니다.

    무통장 입금이 완료되었을 때에만 문자가 발송되게 설정할 순 없을까요?

    • 코드엠 says:

      문자발송은 주문 처리현황에 따라 발송 되는 것이므로, 결제수단별 무통장입금 알림을 원하시는 경우 무통장입금 자동알림 플러그인 사용을 하시면, 문자 발송이 가능합니다.
      그러나, 무통장입금 완료 시에만 문자발송은 지원되지 않습니다.

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