채팅방을 나갈 수 있나요? (대화)

핵심 요약: 네이버 톡톡과 카카오톡 채널의 채팅방 삭제·차단·상담 종료 처리 방식 차이를 안내합니다.

네이버 톡톡 #

1. 고객 #

   채팅 목록에서 대화를 삭제할 수 있습니다.
   톡톡 알림을 끄거나 차단할 수 있습니다.

2. 관리자 #

   상담 상태를 종료(상담 완료)로 변경할 수 있습니다.
   채팅장 자체를 삭제하거나 영구적으로 나가는 개념은 아니며, 이전 상담 내역은 관리 화면에 남아 있습니다.

카카오톡 채널 #

1. 고객 #

   채널을 차단하거나 친구를 끊을 수 있습니다.
   채팅방을 삭제할 수 있습니다.

2. 관리자 #

   상담을 종료할 수 있습니다.
   채팅 목록에서 상담을 보관/삭제하는 형태로 관리할 수 있습니다.

자주 묻는 질문 #