쇼핑몰 오픈 전 사이트 최적화 테스트 서비스 지원

코드엠 기술지원팀에서는 쇼핑몰 오픈 전 사이트 최적화 테스트를 해 드리는 서비스를 오픈하였습니다.

왜? 이런 서비스를 자청하고 나섰을까요? 오늘은 기술지원과 관련된 이야기를 건네 드려 보겠습니다.

코드엠샵의 워드프레스 쇼핑몰 엠샵 이용 고객은 1:1 상담을 통해 신청되는 비율이 전체 입점 업체 중 85% 가 차지하고 있습니다.

쇼핑몰 사이트 컨셉부터 테마 선택, 그리고 개발이 진행되는 부분까지 스텝별로 상담을 통해 이루어지고 있습니다.

또한 기술지원팀을 운영하고 있어, 엠샵을 사용하고 있는 쇼핑몰이라면, 코드엠샵 운영팀으로부터 터치를 받지 않는 곳이 없습니다.

그러다보니, 어떠한 컨셉으로 엠샵을 선택하게 되었는지, 외부에서 어떠한 문제로 이전이 되었는지, 신규 업체는 얼마나 되는지, 국내형에서 워드프레스로 전향한 업체는 얼마나 되는지, 연장을 하는 업체는 얼마나 되며, 엠샵 이용자 중 폐업을 하는 업체는 얼마나 되는지 내부적인 통계를 가지고 운영이 되고 있습니다.

그리고, 내부적인 모니터링을 통해 현재 쇼핑몰을 구축중인 업체 중 순조롭게 진행되는 업체와 그렇지 않는 업체도 파악을 하고 있지요.

그런데, 많은 분들이 워드프레스 쇼핑몰을 구축 시 블로그 포스팅과 책을 통해 취득한 정보로 사이트를 구성하고 있어, 실제 구동에 있어 문제가 되는 소지들이 다수 발생하게 됩니다.

결국 반복되는 사이클로  쇼핑몰 속도는 느려지고, 오류도 발생하며, 해당 문제를 해결하기에  뒤적거려보지만, 역시나 블로그 포스팅이나 비전문가들의 답변에 의지할 수 밖에 없습니다.

다행스러운 부분은, 엠샵 이용자들은 기술지원 창구를 통해 워드프레스 전문가들의 유무료 상담 및 처리 지원을 받을 수 있습니다.

쇼핑몰 구축은 온라인이라는 대지에 상점을 짓는 큰 작업입니다.

설계도 해야하고, 인테리어도 해야하며, 상품 진열에 상점 홍보까지 바쁜 사이클로 돌아가지요.

그러다보니, 집을 완성하고 하자가 없는지 체크할 때 즈음이면 기력이 쇠력해지고, 막상 익숙해진 시스템에 무슨 하자가 있는지 체크를 하지 못하는 경우가 다반사입니다.

이 부분을 엠샵 기술지원팀에서 무료 체크를 해 드리고 있습니다.

쇼핑몰 사이트의 속도에는 문제 없는지, 회원가입부터 결제까지 문제 없이 잘 진행이 되었는지, 구매자 입장에서 사이트를 분석 해 드리는 서비스 입니다.

그리고 해당 분석으로 문제점이 발생되는 경우 쇼핑몰을 재정비 도와드리고, 더 멀리 더 높이 항해할 수 있도록 지원 해 드리는 시스템입니다.

함께 나아가고자 하는 코드엠의 마음이 엠샵 이용자들을 85% 연장으로 이어가는 에너지가 아닐런지요?