주문 관리

핵심 요약: 네이버페이 주문번호로 주문을 검색하고, 개별 상품 단위로 처리하는 주문 관리 방법을 안내합니다.

주문처리, 문의 등에 대한 답변은 네이버페이 관리자 화면과 쇼핑몰 관리자 화면에서 모두 처리가 가능하며 실시간으로 연동이 됩니다.

주문 검색 #

주문 목록 화면에서 NPay 주문번호, 상품주문번호로 필터링할 수있습니다.

NPay 주문 번호는 네이버페이 홈페이지와 주문 정보 화면에서 확인할 수 있습니다.

주문 처리 #

우커머스는 주문에 포함된 모든 상품들에 대한 일괄 주문 처리만을 지원하지만, NPay는 주문에 포함된 개별 상품별 주문 처리를 지원하며, 부분교환/환불/반품도 지원합니다. (한국형 쇼핑몰 주문 처리 방식)

네이버페이 주문 건은 우커머스의 기본 주문 상태 관리창을 사용하며, 추가 기능을 제공합니다.

1. 단건 주문 처리 #

   상품 선택 후 주문 처리 버튼 클릭 시, 해당 동작에 대한 안내 문구와 추가 정보를 선택/입력할 수 있는 창이 보여집니다.
   선택한 주문 처리 상태에 따른 처리 방법은 주문 처리 방법 매뉴얼을 참고해 주세요.

2. 다수 주문 처리 #

   구매자가 다수의 상품을 한번에 구매한 경우에는 하나의 주문으로 처리되며, 주문 상세 화면에서 개별 주문 처리 또는 일괄 주문 처리를 할 수 있습니다.
   선택한 주문 처리 상태에 따른 처리 방법은 주문 처리 방법 매뉴얼을 참고해 주세요.

자주 묻는 질문 #