자주하는 질문

(결제 서비스 업체) 쇼핑몰 결제 서비스는 어느 회사를 이용하나요? 쇼핑몰의 결제 업체는 KG 이니시스 입니다. ※ 단, 쇼핑몰과의 연동 및 가입비 할인 및 수수료 할인 혜택을 받으시기 위해서는 반드시 코드엠샵을 통해 가입해 주셔야 가능합니다. (결제서비스 신청) 결제 서비스 신청은 어디서 하면 되나요? 워드프레스 결제 > PG 서비스에서 상세 내용을 확인하시고 신청 해 주시면 됩니다. (결제서비스 신청시 유의점) 결제 서비스 신청 시 유의할 점이 있나요? 온라인 신청 페이지에서 결제서비스 신청 후 해당 서류를 준비하셔서 PG 결제사로 등기우편을 송부하셔야 하시고 심사를 거쳐야 합니다. 심사기간은 대략 2주일 정도 소요되며, 그 사이 운영 예정중인 쇼핑몰에 상품이 10개 이상 등록 되어야 심사가 진행이 됩니다. (결제서비스 심사기간) 결제 서비스는 신청 후 쇼핑몰에 반영되기까지 얼마나 걸리나요? 이니시스 심사 및 카드사 심사까지 대략 2주정도 소요됩니다. (결제서비스 이전) 타사에서 솔루션을 이전할 경우 결제 서비스도 같이 이전을 해야하나요? 타사 솔루션을 이용하고 있으실 경우에도 결제서비스는 PG 신청 초기화를 통해 재 신청 절차를 밟아 주셔야 합니다. (결제서비스 이전) 기존 솔루션에서 이니시스를 이용하고 있습니다. 그래도 다시 신청해야하나요? 코드엠샵에서 이용하시는 이니시스의 경우 기존 이니시스 시스템 연동이 아닌 워드프레스 전용 플러그인 설치 및 연동이 되어져 있습니다. 기존 이니시스를 이용하시는 경우 이니시스 고객센터를 통해 MID 재발급을 받으셔야 합니다. (결제서비스 보증보험료) 결제서비스 가입 시 보증보험료를 납부해야 하나요? 보증보험료는 PG 사를 통한 거래한도 내에서 납부하는 보증료로 일반 의류 품목의 경우 기본면제이나 음식료 및 기타 상품군에 대해서는 카드사별에 따라 보증보험료가 책정될 수 있습니다. (신용카드) 신용카드 결제 서비스가 불가능한 업종이 있나요? [신용카드사 서비스불가 업종안내] 상품권판매, 애완동물(분양), 성인컨텐츠, 다단계(방문판매), 선불카드, 사이버머니, 저가경매, 중고자동차, 순금, 경마경륜권, 아이템, 구매대행, 최근3개월 연체율, 대손율10%이상예약판매(예:에어컨 등), 게임아이템구매, 구인구직, 귀금속판매(40만원이상), 결제금액 임의입력, 대여 서비스(예:유아용품,비디오, 의류 등), 경매, 상품권(전자화폐), 선불형 전화카드, 중개사이트, 해외 소재업체, 회원제 서비스(어학교재/골프회원권 등), 자동차판매, 후원금, 고가품, 건강보조식품 (20만원 미만 가능), 휴대폰 판매, 운세서비스, 자석요, 게임관련사이트(아이템구매, 충전,게임비결제 등), 오픈마켓형태, 구매대행, 웹호스팅 또는 도메인등록 1년이상 서비스 불가, 복권, 채팅, 웹호스팅, 게임, 아바타, 여행(숙박권) 구매대행, GPS, 네비게이션 등. 기타 : 신용카드사의 심사에 따른 승인거절 가능 [PG사 연락처] 관련 내용을 해당 PG사로 직접문의하시면, 자세한 상담을 받으실수 있습니다. – KG이니시스 대표번호 02-3430-5858 (FAX : 02-3430-5833) / www.inicis.com (에스크로) 에스크로는 무엇인가요? 에스크로는 현금성 거래에 한하여 구매자의 안전거래를 보장하는 제도로 공정거래위원회에서 법령으로 의무 시행령에 따라 에스크로 서비스는 전자상거래에서 필수적으로 사용해야만 법적 위반을 면할 수 있습니다. 무통장입금 거래에 한하여 제공되고 있던 하나은행 가상계좌 서비스가 은행측의 정책으로 인하여 신규 및 재계약이 불가해짐에 따라 기존 PG사에서 제공하는 결제 수단중에서 실시간계좌이체 거래에 한하여 에스크로 적용을 선택하여 거래하는 것을 의미합니다. (에스크로) 에스크로 신청은 반드시 해야 하나요? 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 통신판매업자는 쇼핑몰내 에스크로 서비스 확인 마크가 부착되는 것이 의무화 되어 있습니다. 단 전자보증서비스를 이용하고 계실경우 에스크로 신청은 별도로 하지 않으셔도 됩니다. (에스크로) 에스크로 신청은 어디서 해야 하나요? PG 신청시 에스크로도 함께 신청을 해 주시면 됩니다. (에스크로 VS 전자보증) 에스크로와 전자보증의 차이점은 무엇인가요? 에스크로(구매안전) 및 전자보증서비스는 전자상거래 소비자 보호법에 의해 5만원 이상의 물품을 전자상거래를 통해 판매를 하려면 의무적으로 제공하여야하는 소비자 보호 서비스입니다. 서비스 제공 방법 – 에스크로 서비스: 제 3자(은행 또는 PG사)가 거래금액을 확보하고 상품배송완료등과 같은 거래가 완료된 시점에 상품을 공급자에게 결제금액을 전달합니다. – 전자보증 서비스: 쇼핑몰에서 상품 결제시점에 소비자에게 보험증서를 발급하여 소비자 피해 발생시 금융기관에서 100% 보상합니다. 결제대금 입금 방법 – 에스크로 서비스: 결제대금이 제 3자(은행)에게 예치되어 있다가 배송완료확인(구매확인)되면 상점 입금계좌로 입금됩니다. – 전자보증 서비스: 결제대금이 곧바로 상점 입금계좌로 입금됩니다.