리뷰 설정
1. 리뷰 제한
1.1 글자수 제한
- 작성 가능한 최소 글자수를 제한합니다.
1.2 글자 수
- 최소 입력해야 할 글자수를 지정합니다. 기본 값은 40입니다.
1.3 사진등록 필수
- 리뷰 작성 시 사진을 필수로 전달받습니다.
1.4 최소 사진 등록 개수
- 최소 등록해야 할 사진 개수를 지정합니다. 기본 값은 2입니다.
1.5 최대 사진 등록 개수
- 최대 등록할 수 있는 사진 개수를 지정합니다. 입력하지 않을 경우 최대 개수 제한이 없습니다.
2. 구매 리뷰
2.1 레이블
- 작성된 구매리뷰의 레이블을 지정합니다.
2.2 작성기간
- 구입 후 작성 가능한 최대 일수를 지정합니다.
2.3 리뷰 작성 알림
- 리뷰 작성 독려 메시지 발송 기능을 활성화 합니다.
* 리뷰 작성 알림 기능은 엠샵 문자 알림톡 플러그인이 설치 및 활성화되어 있어야 합니다.
* 고객에게 리뷰 작성 링크를 발송하고 싶은 경우 로그인하지 않고 리뷰 작성하기 매뉴얼을 참고하여 설정합니다.
2.4 발송 일자
- 메시지를 발송할 일자를 정합니다.
2.5 발송 수단
- 문자와 알림톡 중 발송할 방법을 지정합니다.
- 사용 가능한 전용 대체문구는 리뷰작성만료일, 가능기간, 적립포인트, 리뷰작성가능상품, 리뷰키 입니다.
고객명 등 일반 주문 발송에서 사용 가능한 대체문구들도 사용하실 수 있습니다.
3. 사용 리뷰
3.1 사용후기 지원
- 구매 이후 n일부터 작성 가능한 ‘사용 후기 리뷰’ 작성 기능을 활성화 합니다.
3.2 레이블
- 작성된 사용 리뷰의 레이블을 지정합니다.
3.3 사용기간
- 사용 후기 리뷰의 작성 시작일을 상품구매일을 기준으로 지정합니다.
3.4 작성기간
- 작성 가능일부터 작성 가능한 최대 일수를 지정합니다.
3.5 리뷰 작성 알림
- 리뷰 작성 독려 메시지 발송 기능을 활성화 합니다.
* 리뷰 작성 알림 기능은 엠샵 문자 알림톡 플러그인이 설치 및 활성화되어 있어야 합니다.
* 고객에게 리뷰 작성 링크를 발송하고 싶은 경우 로그인하지 않고 리뷰 작성하기 매뉴얼을 참고하여 설정합니다.
3.6 발송 일자
- 메시지를 발송할 일자를 정합니다.
3.7 발송 수단
- 문자와 알림톡 중 발송할 방법을 지정합니다.
- 사용 가능한 전용 대체문구는 리뷰작성만료일, 가능기간, 적립포인트, 리뷰작성가능상품, 리뷰키 입니다.
고객명 등 일반 주문 발송에서 사용 가능한 대체문구들도 사용하실 수 있습니다.
4. 관리자 알림
4.1 리뷰 작성 알림
- 고객이 리뷰 작성 시 관리자에게 메시지를 전송합니다.
* 리뷰 작성 알림 기능은 엠샵 문자 알림톡 플러그인이 설치 및 활성화되어 있어야 합니다.
4.2 발송 수단
- 문자와 알림톡 중 발송할 방법을 지정합니다.
- 사용 가능한 전용 대체문구는 리뷰아이디, 리뷰작성상품, 리뷰내용 입니다.
고객명 등 일반 주문 발송에서 사용 가능한 대체문구들도 사용하실 수 있습니다.