반품

반품접수 처리

• 반품 접수 처리를 하기위해 배송중 상태에서 “반품접수”버튼을 클릭합니다.
• 반품사유와 배송정보를 입력하고 “반품접수”버튼을 클릭해 반품 접수 처리를 진행합니다.

• 정상적으로 반품 접수 처리가 되면 아래 이미지와 같은 알림창이 나타납니다.

• 반품 접수 처리가 완료되면 주문상태가 “반품요청”으로 변경됩니다.

반품승인 처리

• 반품승인 처리를 하기위해 반품요청 상태에서 “반품승인”버튼을 클릭합니다.
• “반품 승인”버튼을 클릭해 반품 승인 처리를 진행합니다.

• 정상적으로 반품 승인 처리가 되면 아래 이미지와 같은 알림창이 나타납니다.

• 반품 승인 처리가 완료되면 주문상태가 “반품환불완료”로 변경됩니다.

반품거절 처리

• 반품 거절 처리를 하기위해 반품요청 상태에서 “반품거절”버튼을 클릭합니다.
• 반품 거절 사유를 입력하고 “반품철회”버튼을 클릭해 반품 거절 처리를 진행합니다.

• 정상적으로 반품 거절 처리가 되면 아래 이미지와 같은 알림창이 나타납니다.

• 반품 거절 처리가 완료되면 주문상태가 “배송중(반품거절)”로 변경됩니다.