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핵심 요약: 허용 이메일 쿠폰이 다른 사용자에게 적용돼 보이는 현상과, 실제 결제 시 정상 차단되는 점을 안내합니다.
쿠폰에 허용된 이메일이 지정된 경우 #
A 쿠폰에 허용된 이메일에 a 사용자의 이메일이 추가되어 있는 경우, b 사용자가 장바구니 및 결제 페이지에서 쿠폰을 적용할 수 있습니다.
그러나 결제 페이지에서 쿠폰이 적용된 상태로 결제수단을 선택하고 결제하기 버튼을 클릭하면, 쿠폰을 사용할 수 없다는 경고 문구가 발생하며 결제가 진행되지 않습니다.
따라서 단순 쿠폰 적용만이 아닌, 결제까지 진행하여 확인해 주시고 다른 사용자 계정으로 결제까지 진행된다면 헬프데스크로 문의를 접수해 주세요.
* 결제 페이지 쿠폰 적용은 엠샵 쿠폰 플러그인에서 제어하는 것이 아닌, 우커머스에서 제공되는 기본 기능입니다.
자주 묻는 질문 #
다른 사용자가 쿠폰을 실제로 사용할 수 있나요?
아니요, 장바구니에서는 적용된 것처럼 보여도 결제 버튼 클릭 시 쿠폰을 사용할 수 없다는 경고와 함께 결제가 차단됩니다.
실제로 결제까지 완료된다면 어떻게 하나요?
이 경우는 우커머스 기본 기능의 이슈일 수 있으므로 헬프데스크로 문의를 접수해야 합니다.