등급 변경 쿠폰 등록

본 매뉴얼은 고객의 등급이 변경 되었을 때, 등급 쿠폰 자동 발급하는 방법에 대해 설명합니다.

쿠폰 등록하기 #

쿠폰 생성하기 매뉴얼을 참고하여 기본 설정(쿠폰 코드, 할인금액/할인율 등)을 진행합니다.

쿠폰 자동발급 설정 #

1. 자동화 쿠폰 #

   등급 쿠폰을 등록하기 위해 자동화 쿠폰 옵션을 활성화합니다.

2. 쿠폰 템플릿 #

   해당 설정을 진행하기 전에 먼저 쿠폰 발급을 참고하여 쿠폰 발급 방식을 선택합니다.

   발급 방식이 쿠폰 복제일 경우 활성화하여 본 쿠폰을 사용할 수 없도록 설정합니다.
   발급 방식이 허용된 이메일 제한일 경우 비활성화하여 쿠폰을 사용할 수 있도록 설정합니다.

쿠폰 사용 횟수 제한 #

쿠폰 사용 한도를 설정하지 않을 경우 고객은 하나의 쿠폰을 여러번 사용할 수 있습니다.

사용 횟수를 제한하려면 쿠폰 사용 횟수 한도 또는 사용자별 사용 한도를 지정해야 합니다.

자세한 내용은 매뉴얼을 참고합니다.

쿠폰 자동화 정책 추가 #

[마켓팅 > 쿠폰 자동화 정책]에서 쿠폰 자동화 정책 추가 버튼을 클릭합니다.

1. 활성화 #

   정책을 활성화합니다.
   비활성화할 경우 해당 정책이 동작하지 않습니다.

2. 타입 #

   사용자로 지정합니다.

3. 발급 방식 #

   발급 방식을 설정합니다.
   즉시 발급 : 고객이 소셜 회원가입 시 쿠폰을 즉시 발급합니다.
   지정일 이후 발급 : 고객이 소셜 회원가입 후 지정된 쿠폰 발급일이 지난 뒤에 쿠폰을 발급합니다.

4. 사용자 정책 #

   트리거 : 등급 변경으로 지정합니다.
   기존 역할 : 변경 전 고객의 등급을 지정합니다.
   신규 역할 : 쿠폰이 발행될 고객의 등급을 지정합니다.

5. 쿠폰 발급 #

   등록된 쿠폰이 모두 발급됩니다.
   쿠폰 : 앞서 쿠폰 등록하기에서 생성한 쿠폰을 지정합니다.
   발급 방식 : 발급 방식은 두 가지가 있습니다. 원하는 방식으로 선택하여 이용합니다.

   쿠폰 복제 : 사용자가 회원가입 시 앞서 생성한 쿠폰을 난수 코드로 복제하여 발급됩니다. 해당 사용자는 신규로 복제된 쿠폰을 이용할 수 있습니다. 회원가입마다 쿠폰이 신규로 생성됩니다. 발급된 쿠폰의 쿠폰 코드가 모두 다릅니다.
   허용된 이메일 제한 : 사용자가 회원가입 시 앞서 생성한 쿠폰의 허용된 이메일 설정란에 해당 사용자의 이메일이 추가됩니다. 해당 사용자는 앞서 생성한 쿠폰의 쿠폰 코드를 입력하여 사용할 수 있습니다. 회원가입한 모든 사용자가 하나의 쿠폰을 사용합니다. 발급된 쿠폰의 쿠폰 코드가 모두 같습니다.

   유효기간 : 발급 방식이 쿠폰 복제일 때 사용 가능합니다. 쿠폰 발급 후 유효기간을 지정합니다.
   쿠폰 사용 횟수 초기화 : 발급 방식이 허용된 이메일 제한일 때 사용 가능합니다. 쿠폰이 재발급될 때 사용자의 쿠폰 사용 내역을 초기화합니다. 보통 회원가입 쿠폰에서는 쓰이지 않는 기능이며, 주로 주문 n번째 쿠폰에서 사용됩니다.

6. 쿠폰 발급 안내 메시지 #

   해당 기능을 이용하려면 엠샵 문자 알림톡 플러그인이 필요합니다.

   문자/알림톡 : 회원가입 쿠폰이 발급된 경우, 고객에게 자동으로 쿠폰 발급 안내 문자/알림톡을 전송합니다.
   발송수단 : 문자와 알림톡 중 발송할 방법을 지정합니다.
   템플릿 : 알림톡의 경우 기존에 등록된 알림톡 템플릿을 선택하고, 문자의 경우 템플릿을 작성합니다. 사용 가능한 전용 대체문구는 쇼핑몰명, 고객명, 쿠폰코드, 쿠폰금액, 사용기한입니다.

   (참고) 쿠폰 발급 설정에 쿠폰을 여러개 등록한 경우
   {쿠폰코드} : 첫 번째 쿠폰코드가 출력되며, OOO 외 O개와 같은 형태로 출력됩니다.
   {쿠폰코드_n} : n에는 쿠폰 발급 설정의 순서를 입력합니다. 만약, {쿠폰코드_1}을 기입하는 경우 첫 번째 쿠폰코드가 출력됩니다.
   {쿠폰금액} : 첫 번째 쿠폰의 금액이 출력됩니다.
   {쿠폰금액_n} : n에는 쿠폰 발급 설정의 순서를 입력합니다. 만약, {쿠폰금액_1}을 기입하는 경우 첫 번째 쿠폰의 금액이 출력됩니다.
   {사용기한} : 첫 번째 쿠폰의 사용기한이 출력됩니다.
   {사용기한_n} : n에는 쿠폰 발급 설정의 순서를 입력합니다. 만약, {사용기한_1}을 기입하는 경우 첫 번째 쿠폰의 사용기한이 출력됩니다.

등급 변경 쿠폰 자동 발급 테스트 #

고객의 등급이 변경될 때 쿠폰이 자동 발급되는지 확인하기 위한 테스트 방법에 대해 설명합니다.

1. 쿠폰을 발급할 사용자 등급 변경 #

   기존 역할에 설정되어 있는 등급의 사용자의 등급을 신규 역할로 변경해야 합니다.
   관리자 메뉴 [회원 관리 > 사용자 리스트]에서 해당 회원의 상세 페이지로 이동하여 등급을 변경합니다.

2. 쿠폰 사용 #

   쿠폰이 발급된 사용자로 로그인하여 장바구니 및 결제페이지에서 쿠폰을 사용해 볼 수 있습니다. (참고) 쿠폰 사용 매뉴얼

   쿠폰 발급 방식이 쿠폰 복제일 경우 등급 변경된 사용자에게 난수 쿠폰이 자동 생성됩니다.
   쿠폰 발급 방식이 허용된 이메일 제한일 경우 등급 변경된 사용자는 기존에 등록된 등급 변경 쿠폰 코드를 입력하여 사용합니다.