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11 글 보임 - 1 에서 11 까지 (총 11 중에서)
  • 글쓴이
  • #55107
    naver_74759073
    참가자

    안녕하세요.

    네이버 페이 결제 사이즈 제품 교환껀입니다. 사이즈 ML을 LXL로 바꿔어야 하는데 어떻게 처리를 해야 하나요?
    감사합니다.

    #55117
    naver_74759073
    참가자

    교환 처리는 안되는건가요? 재고 수량 관리때문에 빠른 답변 부탁드립니다

    #55118
    코드엠샵
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵 기술지원팀입니다.

    교환 / 반품 모두 지원됩니다.

    고객이 네이버페이 센터를 통해 교환 또는 반품을 신청하면 해당 내용이 가맹점 주문에 반영되며,
    네이버페이 교환 / 반품 절차에 따라 처리를 진행하시면 됩니다.

    아래 메뉴얼을 참고해주시기 바랍니다.

    주문 처리

    감사합니다.

    #55119
    naver_74759073
    참가자

    네 말씀하신 내용은 단순히 교환처리만 되고 실질적으로 교환된 제품이 어떤것인지 기록이 남지 않고 또, 재고도 자동으로 처리가 안되는 것 같은데요.

    제가 여쭤본 내용은 교환시 바꾸지는 제품을 어떻게 처리 변경할 수 있는지 알고 싶습니다 ㅎ

    #55122
    코드엠샵
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵 기술지원팀이니다.

    교환시 교환 상품은 주문 아이템 메타박스에서 “항목추가” 버튼을 이용해서 직접 등록해주셔야 합니다.

    감사합니다.

    #55127
    naver_74759073
    참가자

    기존 주문 메타 박스에 사이즈 ML 이 있고, 교환요청으로 메타박스 추가하여 LXL 로 했습니다.

    기존 재고 ML 에서 +1 이 되고 LXL 재고는 -1 이 되게 하려면 어떻게 해야 하나요?

    #55198
    naver_74759073
    참가자

    이 기능은 지원 안되는건가요?

    #55199
    코드엠샵
    키 마스터
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    #55228
    naver_74759073
    참가자

    네 잘 알겠습니다. 언제쯤 해결이 될까요?

    #55327
    naver_74759073
    참가자

    네이버페이 기본 설정 중에 재고 관리에 우커머스의 기본 재고관리 기능을 사용하시려면 비활성화 합니다 라는 옵션이 있던데 이것을 disable하면 어떻게 되는지 알 수 있을까요?

    #55330
    코드엠샵
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵 기술지원팀입니다.

    우커머스 예전버전에서는 주문 취소 또는 환불 시 재고가 다시 복구되지 않아서 제공되던 기능입니다.
    최전 버전의 우커머스를 이용하신다면 해당 옵션을 비활성화 하신 후 이용하시기 바랍니다.

    감사합니다.

11 글 보임 - 1 에서 11 까지 (총 11 중에서)
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