워드프레스 쇼핑몰 코드엠샵 게시판 워드프레스 결제 포럼 – PGALL 토스페이먼츠 사용자 결제 쉬소시 자동 재고 복구 문제

결제 서비스 이용 중 궁금하신 사항 및 개선사항을 접수 해 주세요.

결제 플러그인 사용 및 설정과 관련한 문의는 워드프레스 결제 매뉴얼에서 확인하실 수 있습니다.

빠른 해결을 원하시는 경우, 포럼 검색을 통해 유사 사례를 검색 해 보실 수 있습니다.

2 글 보임 - 1 에서 2 까지 (총 2 중에서)
  • 글쓴이
  • #71086
    참가자

    안녕하세요.

    1. 사용자가 결제 후 배송전까지 취소를 할 수 있도록 설정했습니다. 이럴 때 사용자가 결제를 한 후 추후 취소할 경우 재고가 자동 복구가 안됩니다.

    2. 가상 계좌로 결제할 경우 입금 제한 시간을 1시간으로 설정하려면 어떻게 해야 할까요?

    감사합니다.

    #71087
    코드엠샵
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    [1] 재고가 복원되는 시점은 주문이 아래 주문상태로 변경될때입니다.
    – 취소됨 ( cancelled )
    – 결제대기 ( pending )

    환불됨(refunded) 상태의 경우에는 관리자가 수동으로 복원을 해주셔야만 합니다.
    환불됨(refunded) 상태는 고객 변심, 상품 파손등 다양한 사유로 환불이 될 수 있기 때문에, 자동으로 재고를 복원하는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.

    [2] [PG-ALL 결제 관리 > 기본 설정 > PG사 설정 > 가상계좌(탭) > 가상계좌 입금기한]을 지정하실 수 있으나, 현재는 시간 단위로 설정하실 수 없습니다.

    감사합니다.

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