결제창의 브라우저 팝업 차단 문제

결제 서비스 이용 중 궁금하신 사항 및 개선사항을 접수 해 주세요.

결제 플러그인 사용 및 설정과 관련한 문의는 워드프레스 결제 매뉴얼에서 확인하실 수 있습니다.

빠른 해결을 원하시는 경우, 포럼 검색을 통해 유사 사례를 검색 해 보실 수 있습니다.

4 글 보임 - 1 에서 4 까지 (총 4 중에서)
  • 글쓴이
  • #72106
    SUNGSOO LIM
    참가자

    안녕하세요. 더나눔입니다.
    다름이 아니라 매출 저하를 발생시키는 고민이 있어 해결이 가능할지 문의드립니다.
    일반적으로 스마트폰이나 PC의 브라우저에는 팝업차단 기능이 설정되어 있습니다만,결제 시 결제창 팝업이 차단되어 해제법을 모르는 아주머니, 아저씨 고객님들이 결제를 포기하는 상황이 빈번히 발생합니다. 저희 고객은 대부분 나이대가 있으신 분들이라 이문제로 매출 손실이 아주 큽니다.
    결제페이지의 결제하기 버턴을 팝업창이 아닌 페이지 바꿈 방식으로 변경할 수 있을까요?

    • 이 게시글은 SUNGSOO LIM에 의해 2 months, 1 week 전에 수정됐습니다.
    #72108
    SUNGSOO LIM
    참가자

    타PG사와 달리 세틀뱅크는 결제창을 새창으로 띄워서 팝업차단에 걸리네요.
    세틀뱅크 측에 서비스 개선 문의는 넣어 놨지만 PG사 바꾸는게 빠를것도 같네요….

    • 이 답변은 SUNGSOO LIM에 의해 2 months, 1 week 전에 수정됐습니다.
    #72110
    SUNGSOO LIM
    참가자

    카카오페이 결제창도 새창으로 떠서 팝업차단에 걸리는군요.
    창을 띄우는 방식을 첨부 이미지와 같은 방식으로 바꿔야 팝업차단 회피가 가능할 것 같은데요.

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    #72126
    코드엠샵
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    세틀뱅크와 카카오페이의 경우,
    PC에서는 팝업으로 열리지만 모바일에서는 페이지 전환으로 이루어져 팝업 차단과 무관하게 진행됩니다.

    또한 해당 부분은 PG사에서 제어하는 부분으로, 저희 측에서 변경해 드릴 수 없는 부분입니다.

    도움을 드리지 못해 죄송합니다.

    감사합니다.

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