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4 글 보임 - 1 에서 4 까지 (총 4 중에서)
  • 글쓴이
  • #59374

    안녕하세요.
    가상계좌 환불은 어떤식으로 처리되나요?

    결제내역에서 전체취소를 눌렀더니 상점관리자에게 문의하라고했고
    환불을 눌렀더니 직접 환불버튼이 있고 환불됨으로 변경되었습니다.
    이런경우 정상 환불이 되는건가요?
    자동으로 환불되는 시스템은 없는건가요? 검색하며 봤던 캡쳐처럼 계좌번호나 이런걸 입력해서 환불하는 방법도 있는지 문의드립니다.

    감사합니다.

    #59375
    코드엠샵
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    KCP 가상 계좌 결제는 자동 환불 기능이 없습니다.
    ( 이니시스의 경우, 가상 계좌 환불 계약을 통해 첨부와 같이 “가상 계좌 환불” 메타박스에서 환불 처리를 하실 수 있습니다.)

    앞 문의에서 말씀 드렸듯이
    KCP 가상 계좌 환불은 고객에게 직접 송금하신 후, 주문 상태를 환불됨으로 변경하셔야 합니다.

    감사합니다.

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    #59377

    네 답변 감사드립니다.
    실시간 계좌이체도 마찬가지 인가요?

    #59379
    코드엠샵
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    실시간 계좌이체는 결제내역에서 전체취소로 환불이 가능합니다.

    감사합니다.

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